Garanties & Assurances
Protection complète et sérénité garantie pour tous vos projets de toiture. Découvrez nos engagements et couvertures pour votre tranquillité d'esprit.
Nos Types de Garanties
Protection étendue et adaptée à chaque type d'intervention pour votre sécurité et tranquillité.
Garantie Décennale
Couverture obligatoire pour tous défauts affectant la solidité et l'étanchéité
Couverture :
- Défauts de structure
- Problèmes d'étanchéité
- Malfaçons affectant la solidité
- Réparation ou reconstruction
Conditions :
- Valable dès la réception des travaux
- Travaux neufs et gros œuvre
- Entreprise certifiée RGE
- Déclaration sinistre sous 5 jours
Garantie Biennale
Protection des équipements dissociables et éléments de finition
Couverture :
- Éléments d'équipement
- Accessoires de toiture
- Systèmes d'évacuation
- Finitions et étanchéité localisée
Conditions :
- Équipements dissociables
- Installation conforme DTU
- Maintenance préventive respectée
- Garantie constructeur valide
Garantie de Parfait Achèvement
Réparation de tous désordres signalés lors de la réception ou apparaissant la première année
Couverture :
- Malfaçons apparentes
- Défauts de conformité
- Finitions défaillantes
- Intervention gratuite
Conditions :
- Signalement écrit
- Défauts non liés à l'usage
- Réserves de réception
- Délai de réaction 48h
Garantie Anti-Cyclonique
Garantie spéciale pour toitures certifiées anti-cycloniques classe C3
Couverture :
- Résistance vents 250 km/h
- Fixations renforcées
- Matériaux certifiés
- Reconstruction si échec
Conditions :
- Calculs DTU 31.3 respectés
- Matériaux conformes
- Installation certifiée
- Maintenance annuelle
Couvertures d'Assurance
Protection complète contre tous les risques liés à notre activité et vos projets.
Responsabilité Civile Professionnelle
Dommages causés aux tiers pendant les travaux
Inclus :
- Dommages matériels
- Dommages corporels
- Dommages immatériels
- Frais de défense
Exclusions :
- Faute intentionnelle
- Véhicules
- Pollution
Groupama Pacifique
Assurance Tous Risques Chantier
Protection complète du chantier et des matériaux
Inclus :
- Vol matériaux
- Dégâts météo
- Incendie
- Vandalisme
Exclusions :
- Guerre
- Usure normale
- Vice propre
Assurances Polynésiennes
Protection Juridique
Défense et recours en cas de litige
Inclus :
- Frais d'avocat
- Expertise judiciaire
- Procédures
- Transaction
Exclusions :
- Amendes
- Pénal
- Fiscal
Protection Juridique Mutuelle
Cyber-Assurance
Protection données et systèmes informatiques
Inclus :
- Perte données
- Cyber-attaque
- Interruption
- Notification
Exclusions :
- Négligence
- Système obsolète
- Non-conformité
Cyber Protection Pacifique
Garanties de Service
Engagements fermes sur la qualité de service avec pénalités en cas de non-respect.
Délais d'Intervention
24h maximumIntervention d'urgence sous 24h pour tout sinistre
Détails :
- Appel d'urgence 24h/7j
- Équipe d'astreinte
- Bâchage provisoire
- Diagnostic immédiat
Pénalité :
Indemnité 50 000 XPF si dépassement
Qualité des Matériaux
Certification origineTous nos matériaux sont certifiés et traçables
Détails :
- Certificats conformité
- Traçabilité complète
- Tests de réception
- Garantie fabricant
Pénalité :
Remplacement gratuit si défaut
Propreté du Chantier
Nettoyage quotidienChantier propre et sécurisé en permanence
Détails :
- Nettoyage fin de journée
- Évacuation déchets
- Protection espaces
- Sécurisation accès
Pénalité :
Nettoyage à nos frais
Respect du Budget
Devis ferme et définitifAucun dépassement sans accord écrit préalable
Détails :
- Devis détaillé
- Prix forfaitaire
- Avenants validés
- Transparence totale
Pénalité :
Prise en charge dépassement
Processus de Réclamation
Procédure simple et rapide pour faire valoir vos garanties en cas de problème.
Déclaration du Sinistre
Contactez-nous dès constatation du problème
- • Appel hotline dédiée
- • Email avec photos
- • Courrier recommandé
- • Formulaire en ligne
Expertise et Diagnostic
Intervention d'un expert pour évaluer les dommages
- • Visite sur site
- • Rapport d'expertise
- • Photos détaillées
- • Cause identifiée
Prise en Charge
Validation de la garantie et planning d'intervention
- • Accord de prise en charge
- • Planning travaux
- • Mobilisation équipe
- • Commande matériaux
Réparation
Intervention corrective et contrôle qualité
- • Travaux de réparation
- • Contrôle qualité
- • Tests étanchéité
- • Réception travaux
Certificats & Attestations
Téléchargez nos attestations d'assurance et certificats de qualification valides.
Attestation Assurance Décennale
Certificat d'assurance responsabilité décennale
Attestation RC Professionnelle
Certificat responsabilité civile professionnelle
Question sur nos Garanties ?
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